6 признаков эмоционального выгорания у женщин и как его преодолеть

Если вы чувствуете себя как выжатый лимон, если на работу ноги не идут, а мысль о повседневных обязанностях вызывает тоску и физическое недомогание — приплыли. Налицо все признаки профессионального выгорания — надо что-то с этим делать. Расскажем, почему так происходит и как с этим бороться.

Почему мы выгораем?

Слишком много работы

В наш век трудоголиков количество прецедентов профессионального выгорания увеличилось. Оно и логично: чем больше работаешь, тем меньше отдыхаешь — а это чревато стрессами. Стишок про трудоголика (“от работы дохнут кони, ну а я — бессмертный пони”) вовсе не такой безобидный и смешной. Рано или поздно человек возненавидит источник постоянного стресса и захочет просто отдохнуть. Тупо выспаться и взять полный отпуск. Хорошо, если потом он сможет вернуться к работе как ни в чем не бывало. Если нет — что ж, вы начинаете выгорать.

Слишком близко к сердцу

Чем больше работаешь — тем крепче прорастаешь корнями в работу, тем острее реагируешь на промахи и неудачи. Работа становится частью личности, порой более близкой, чем семья и собственные интересы. Как в отношениях людей от любви до ненависти один шаг — так и здесь. Если слишком близко принимать к сердцу профессиональные дела, однажды маятник качнется в другую сторону — вы возненавидите эту работу как некогда близкого человека. Ведь, по вашему мнению, она причиняет вам одну лишь боль.

Слишком долго работаете

Почему мы выгораем?

Отвлечемся от психологических моментов и приведем простую и понятную причину: время работы. Не зря психологи и эйчары рекомендуют менять сферу деятельности каждые пять лет. Если всю жизнь работать на одном месте — вы застоитесь, как конь в стойле, захотите вырваться на волю. Когда по каким-то причинам это не получается сделать — привет, выгорание. Вам станет скучно и неуютно, вы будете чувствовать себя не на своем месте.

Пример таблички с режимом работы

Переживаете кризис личности

Чаще всего взрослых состоявшихся людей накрывает кризис среднего возраста. И вроде все хорошо: бизнес работает как часы, дом — полная чаша, квартиры-машины-Мальдивы в наличии, но… чего-то не хватает. Человек начинает задумываться о вечном, о смысле жизни. Если бизнес дает моральное удовлетворение, сфера деятельности нравится — может, и обойдется. Если это просто способ зарабатывания денег — велика вероятность, что вам захочется сменить нишу и заниматься чем-то для души.

Кто подвержен

Муж пьет каждый день — что делать, совет психолога, стоит ли жить с ним

Чаще всего такому эмоциональному состоянию подвержены специалисты, ежедневно работающие с большим количеством людей и решающие их проблемы, а именно:

  • Медики (особенно врачи скорой помощи) и медицинские сестры;
  • Социальные работники;
  • Социальные педагоги;
  • Воспитатели, учителя в школе и педагоги вузов, ежедневно читающие большое количество лекций.
Кто подвержен

Иногда этим синдромом также страдают люди творческих профессий, в этом случае выгорание может сочетаться с так называемыми «муками творчества» – бесплодными попытками создать что-то новое. Статистика утверждает, что руководители «сгорают» намного чаще, чем подчиненные. Эта особенность связана с их повышенной ответственностью за других людей.

Читайте также:  Как начать бизнес без стартового капитала?

Синдрому часто подвержены специалисты, работающие с людьми

Причины возникновения эмоционального выгорания

Признаки эмоционального выгорания могут проявиться у представителей любого рода занятий, в том числе у молодых мам и домохозяек; но в большей степени они характерны для тех, кому приходится постоянно общаться с большим количеством людей.

Причин появления эмоционального выгорания множество, и они могут быть как объективными, так и субъективными.

К первым относятся следующие:

  • Увеличившиеся нагрузки на работе;
  • Недостаточное понимание своих обязанностей;
  • Недостаточная или неадекватная социальная и психологическая поддержка.

Объективные причины напрямую связаны с профессией человека и его обязанностями. Существуют отрасли, в которых быстрое эмоциональное выгорание более вероятно, чем в остальных.

Ко второй группе причин принадлежат следующие:

Причины возникновения эмоционального выгорания
  • Индивидуальные особенности личности;
  • Возрастные особенности человека;
  • Жизненные ценности и приоритеты человека;
  • Личное отношение к определённым видам деятельности;
  • Завышенный уровень ожиданий от какой-либо работы;
  • Высокий порог моральных принципов;
  • Возможность или невозможность отказа в случае необходимости.

Существуют люди, подпадающие в зону риска. Это те, кто злоупотребляет спиртными напитками, энергетиками и курением. С их помощью они стараются сохранить спокойствие и увеличить работоспособность во время неприятностей на работе. Однако в конечном итоге они делают себе только хуже.

Высок риск быстрого эмоционального выгорания и среди творческих людей. Неприятности у них происходят на фоне того, что их талант недостаточно оценён публикой, они не могут поверить в собственные силы, критики пишут об их творчестве негативные отзывы.

Врачи и учителя – вот две категории людей, которые больше всего подвержены эмоциональному выгоранию. Это и понятно, ведь уровень ответственности в их работе, пожалуй, один из самых высоких. Это необходимость отчитываться перед начальством, и обязанность строго следовать программе при проведении уроков, и далеко не всегда внимательные и добросовестные ученики; т же самое касается врачей, разве что вместо учеников у них – такие же не всегда добросовестные пациенты. К этому можно прибавить такие явления последних десятилетий, как плохая подготовленность врачей и учителей, низкий престиж данных профессий и, конечно же, очень низкие зарплаты, вкупе с всё более безумными требованиями властей. Можно сказать, что врачи и учителя могут заниматься своей обычной работой лишь вопреки сложившейся обстановке и вопреки требованиям, а для этого нужны незаурядные интеллектуальные и особенно психические качества.

Раздражительность вначале может проявляться в скрытой форме, и окружающие поначалу не замечают, что с человеком что-то не так. Но затем проблемы раскрываются, и от этого становится только хуже: близкие замечают негативные процессы тогда, когда они уже развёрнуты в полную силу и разрушают личность.

Профилактика

Самым опасным недугом, поражающим учителей, психологов, социальных работников, менеджеров, медиков, работающих с людьми, считается профессиональное выгорание.

Оно «съедает» чаще тех, чья деятельность невозможна без коммуникативного взаимодействия с социальной средой. Возникает вследствие внутреннего накопления отрицательно заряженных эмоций, которое не сопровождается регулярным их «выбросом» наружу. Анализируемое явление приводит к истощению энергетических, личностных и эмоциональных ресурсов человека, что соответственно отрицательно сказывается на деятельности, её результативности, а также может наносить психотравмы людям, которым приходится обращаться к «выгоревшим» специалистам.

Читайте также:  Главная причина стресса на работе — и как ее побороть

Именно поэтому так важна профилактика профессионального выгорания педагогов, медиков, менеджеров, продавцов и иных работников, деятельность которых связана с коммуникативным взаимодействием.

С этой целью разработаны так называемые позитивные методики, позволяющие минимизировать либо полностью избежать профессионального выгорания на фоне отсутствия конфронтаций и отчуждения.

Прежде всего, применяются различные психо-, игротренинги. В крупных организациях должны проводиться регулярно профилактические психотренинги, направленные на улучшение микроклимата в рабочей среде, сближение сотрудников, повышения работоспособности, обострение внимания, нахождение мотивации. Чаще применяются ролевые и деловые игры, тренинг терпимости факторов, вызывающих раздражение, ситуативные тренинги.

Профилактика профессионального выгорания базируется на трёх ключевых элементах: обучении, конструктивной оценки и новизне.

Наиболее эффективным способом избежать выгорания остаётся обучение. Человека активизирует и направляет на успешность в деятельности не только освоение технологий и приобретение знаний, но и «победа над собой». Как правило, участие в выездных семинарах, различных тренингах, курсах переподготовки либо повышения квалификации становится серьёзным стимулом, способствующим преодолению рутины и соответственно выгорания. Также, подобные мероприятия минимизируют вероятность профдеформаций.

Взрослые, равно как и их отпрыски, нуждаются в конструктивной оценке своей деятельности. Поэтому часто на предприятиях используется метод комплексного оценивания персонала (ассессмент). Данный способ сегодня считается наиболее точным средством выявления уровня компетенции сотрудников.

Новизна, предполагающая смену сферы либо места деятельности, введение новшеств, ротацию кадров, новые проекты, является довольно продуктивным превентивным средством.

Профилактика

Объединения трёх вышеприведённых элементов позволяет добиться организация выездных мероприятий.

Даже непродолжительная и недальняя поездка на семинар, конференцию, тренинг способна дать мощный позитивный эффект в битве с выгоранием.

Для сглаживания однообразия деятельности рекомендуется создание сверхзадач и обогащение работы.

Грамотное управление компанией невозможно без учёта индивидуальных особенностей и склонностей работников при распределении задач, выстраивании и планировании деятельности.

Помимо перечисленного превентивные мероприятия также могут включать:

– использование технических «тайм-аутов» (это важно психофизического благополучия);

– минимизацию ненужного соперничества в коллективе;

– овладение методами управления стрессом, освоение приёмов саморегуляции;

– поддержание физического здоровья работников, что включает адекватный распорядок, сбалансированное питание, физические упражнения.

Оцените собственное психологическое состояние

Проверьте свое душевное состояние. Иногда наши отношения становятся причиной того, что мы чувствуем себя подавленными, беспокойными, сбитыми с толку или неуверенными – но это может работать и наоборот. Точно так же, как испытываемое нами душевное напряжение способно менять в негативную сторону восприятие наших же отношений.

Поговорка о том, что мы вымещаем злость на самых близких людях, попадает в самую точку. Поэтому постарайтесь убедиться, что проблема в отношениях не связана с вашей работой, испытываемым вами стрессом, проблемами с родственниками и прочее. Это нечестно, когда вы вымещаете на своих отношениях весь накопленный вами на стороне негатив.

Факторы профессионального выгорания

Профессиональному выгоранию подвержены как молодые специалисты, так и те, которые уже накопили значительный опыт. Скорее это зависит от эмоционального фона, баланса эмоций и характера поведения в разных ситуациях, особенно в критических.

Каждый из этих факторов по отдельности или сочетание нескольких из них в комплексе несет реальную опасность для привыкшего к самоотдаче специалиста

Читайте также:  Как влюбить в себя мужчину на расстоянии

Важно, чтобы диагностика состояния выгорания была своевременной. Это крайне необходимо для успешного предотвращения глубокой депрессии и прочих негативных последствий

Выделяют следующие факторы, ведущие к профессиональному выгоранию:

Высокий темп работы и постоянно растущие требования

Менеджмент некоторых компаний вовсе нельзя назвать профессиональным. И такие вещи, как противоречия в стратегическом и тактическом руководстве – не редкость. Естественно, ответственных сотрудников это не только сбивает с толку, но и выматывает эмоционально. Часто им ставят завышенные требования, которые не соответствуют их возможностям. Да и критериев объективной оценки достигнутых результатов, как правило, нет.

Также к выгоранию сотрудников может привести отсутствие мотивации и стимулирования их к работе. Это все в комплексе негативно отражается на эмоциональном состоянии отдельных сотрудников.

Постоянно напряженная психоэмоциональная деятельность

Работающему с людьми человеку приходится постоянно подкреплять свои слова соответствующими эмоциями – активно ставить задачи и тут же реагировать на возникающие проблемы, усиленно запоминать большое количество информации, быстро анализировать и принимать решения.

Сотрудник «перерастает» свою работу

Вы можете заметить, что есть люди, выполняющие свою работу как будто в автоматическом режиме, без энтузиазма и должного интереса. Или же наоборот — человек выполняет рутинные задачи изо дня в день. А вот от тех заданий, которые требуют иррационального подхода или вызывают трудности, он старается уходить.

Таким образом, ни о каком профессиональном развитии речь идти не может. Единственный адекватный выход в такой ситуации – откровенный разговор с руководителем с целью перераспределения нагрузок и обязанностей. Так вы сможете предотвратить возможное эмоциональное выгорание на профессиональной почве.

Неблагоприятная атмосфера в коллективе

Негативное общение между подчиненными и руководителем, а также с коллегами. Если в коллективе есть конфликт, одна сторона расходует свои внутренние ресурсы, а вторая – бережет.

Осмотрительный сотрудник склонен к эмоциональному выгоранию, хотя он держится как можно дальше от остальных. Он бережет нервы и старается не принимать происходящее близко к сердцу.

Причинами возникновения нервного напряжения у персонала могут также стать: изменение организационной структуры, внедрение новых технологий, отсутствие четких обязанностей и требований к работе.

Плохая мотивация в профессиональном плане

Если альтруистическая эмоциональная отдача при выполнении обязанностей на работе не оценивается, не поощряется премиями или похвалой со стороны руководства, у сотрудника возникают равнодушие, безразличие, эмоциональная черствость. Естественно, в такой ситуации очень просто эмоционально выгореть.

Влияние организационных факторов

К таким факторам относятся: характер выполняемых работ, продолжительность рабочего дня, тесное общение с клиентами, обратная связь с руководством, наличие или отсутствие самостоятельности в принятии решений.

Корпоративная культура компании

Если конкуренция в отношениях между членами коллектива достаточно высокая, эмоциональное истощение будет масштабным. У руководителей в такой ситуации выгорание случается в разы чаще, чем у сотрудников. Так как они подвержены завышенным ожиданиям от вышестоящего руководства. В силу этого постоянное напряжение и страх, что они не оправдают его надежды, играет с их эмоциональным состоянием плохую шутку.

Также имеет место рассогласование между выполняемой работой и искренними желаниями работника. В такой ситуации возникает необходимость определить, что же важнее: результат или процесс? Если сам процесс не радует сотрудника, а волнует только результат работы, выгорание в таком случае просто неизбежно.