Как не бояться собеседований: 7 ключевых приемов

Собеседование – стрессовое испытание, даже если оно проходит не впервые. Чтобы повысить шансы получить работу, тщательно к нему подготовьтесь – от одежды до самой беседы – и правильно себя подайте. Как вести себя на собеседовании с работодателем? Вам помогут ниже приведенные советы.

Заранее подготовьтесь к интервью

Держите в голове классические вопросы, которые обычно задают на собеседовании: например, об опыте работы, обязанностях на предыдущем месте, причинах увольнения. Чтобы перестать волноваться и почувствовать себя увереннее, продумайте ответы на самые распространенные вопросы работодателя. Накануне отрепетируйте свои ответы, несколько раз проговорите вслух. Постарайтесь не отходить от темы вопроса и избегать лишней информации. Также запишите список своих вопросов рекрутеру, чтобы в момент собеседования не растеряться и узнать все детали о новом месте работы. Не забудьте заранее изучить информацию о компании на официальном сайте. Это поможет вам чувствовать себя увереннее на собеседовании и ответить на распространенный вопрос работодателя: «Почему вы хотите работать именно у нас?»

Photo by Amy Hirschi on Unsplash

Соберите информацию о компании

Должна начинаться подготовка со сбора информации о вашем потенциальном работодателе. Изучите сайт фирмы, публикации в прессе, отзывы работников и партнеров. Работодатели ценят заинтересованность сотрудников, лояльный работник приносит куда больше пользы. Они жаждут заполучить не только ваш опыт и профессионализм, но и преданность общему делу. Узнав о компании все, вы покажете им, что вы — тот, кого они ищут: еще не работая в фирме, вы в курсе всех дел.

Полная информация о компании поможет вам подготовиться к разным аспектам собеседования (об этом ниже), и сформулировать вопросы, которые обязательно следует задать в завершении интервью.

Какие существуют этапы собеседования и, что нужно для успешного их прохождения

Собеседование — это процесс знакомства работодателя и предполагаемого работника. Он является важным моментом во всем вопросе трудоустройства, потому что именно здесь стороны узнают, подходят ли они друг другу, и каким образом будут строиться их трудовые отношения.

Собеседование имеет 4 этапа. К ним относятся:

  1. Беседа с представителем организации по телефону;
  2. Получение приглашения и подготовка к визиту;
  3. Беседа с директором, либо с рекрутером;
  4. Анализ встречи, подведение итогов;

Тщательное изучение указанных этапов поможет удачно пройти собеседование. Рассмотрим подробно каждый из них.

Телефонная беседа

После изучения резюме соискателей специалист по кадрам совершает звонки, и выбирает наиболее понравившиеся кандидатуры. Поэтому при поступлении звонка следует быть вежливым.

Необходимо запомнить имя позвонившего сотрудника, спросить адрес и телефон. Стоит так же уточнить о документах, которые необходимо предоставить. Ими могут быть как дипломы об образовании, так и портфолио кандидата.

Как подготовиться к собеседованию

Многие люди сталкиваются с проблемой боязни общения с незнакомыми людьми. Для того чтобы не провалить встречу, и произвести хорошее впечатление, необходимо заранее спланировать речь. Лучше всего в такой ситуации «проиграть» интервью, например, перед зеркалом.

Рекомендуется прийти в назначенный день минут за 15 до начала встречи. За это время можно сориентироваться в незнакомой обстановке, и обратить внимание на свой внешний вид.

Ни в коем случае нельзя приходить на собеседование с родственниками, друзьями или знакомыми. Такое поведение позволит сотруднику по подбору персонала усомниться в вашей самостоятельности.

Чтобы успешно пройти собеседование, необходимо помнить, что первое впечатление о кандидате самый важный момент. Поэтому неприлично опаздывать, держать во рту жевательную резинку, разговаривать по телефону.

Для того чтобы получить желаемую должность будущий сотрудник должен показать свою заинтересованность. Нужно улыбаться, внимательно слушать представителя компании, задавать вопросы ясно и коротко.

Читайте также:  Как перестать нервничать на работе: 6 советов психолога

Следующий важный момент — подготовка к самопрезентации. Следует обдумать, и набросать на листе бумаги примерную речь. Этот этап станет решающим, ведь от качества выступления зависит исход собеседования.

На этапе подготовки рекомендуется собрать дополнительную информацию о работодателе. Следует изучить отзывы бывших сотрудников. Это позволит сформировать соответствующее мнение о компании, изучить сферу ее деятельности, и подготовить вопросы.

Как вести себя на собеседовании

Во время беседы рекрутеру становится ясно, сможет ли тот или иной кандидат занять вакантное место в организации.

Какие существуют этапы собеседования и, что нужно для успешного их прохождения

Для этого будущему сотруднику не только задают вопросы, но и могут попросить, например, проиграть сцену общения с «вредным» клиентом.

Какие существуют этапы собеседования и, что нужно для успешного их прохождения

Виды собеседования и как к ним готовиться

Несмотря на то, что собеседование — это простой разговор, оно может делиться на виды. Их важно знать, ведь предупреждён, значит вооружён, и будет проще скорректировать свои действия.

По содержанию

По содержанию интервью бывает:

  • Биографическое. Всё просто — здесь спрашивают об образовании, карьерном росте, о навыках и достижениях.
  • Ситуационное. Здесь ставят задачи по сфере вашей деятельности, а вы предлагаете варианты их решения. В большинстве случаев руководители любят неординарные ответы, ведь это означает, что у человека большой потенциал.

По форме

По форме собеседование бывает:

  • Один на один. Здесь идёт «милая» беседа тет-а-тет с руководителем.
  • Групповое. Вы общаетесь либо с несколькими начальниками, либо с группой кандидатов.

По организации

По методу организации интервью бывает:

  • Как было написано выше, бывает одноэтапное собеседование, когда решение выносится сразу после общения с работодателем.
  •  А некоторые компании проводят многоэтапное собеседование. Либо вы общаетесь с разными представителями, либо с одним человеком, но по разным вопросам.

По методу проведения

Когда мы поговорили об основных видах, давайте теперь более подробно разберём разделения по методу проведения:

Виды собеседования и как к ним готовиться
  1. Самое лёгкое и распространённое собеседование  — структурированное.  Включает в себя биографический по содержанию вид, один на один по форме и одноэтапный по организации. Во время этого интервью задаются клишированные вопросы, чтобы выяснить профессиональные данные кандидата.

Готовится к нему просто: представьте, что вы руководитель или менеджер по найму, какие вопросы вы бы задали. Можно построить свой монолог, рассказывая сначала об образовании, потом о местах работы, о финансовых ожиданиях. Но будьте готовы, что в стандартные вопросы могут вклиниться и провокационные, и проективные, и нестандартные. Если что-то пошло не по плану, главное не волноваться, а спокойно думать.

  1. Ситуационное. Суть в том, что работодатель ставит ситуации, которые могут возникнуть в ходе профессиональной деятельности. Здесь уже оценивается опыт работы, ведь в любой работе бывают стандартные ситуации, из которых выход только один.

Подготовиться к такому собеседованию можно, прокрутив в голове ситуации, которые с вами случались на работе, и вспомнив, как вы справлялись с ними, но только с успешным результатом. Если у вас нет опыта, можно пообщаться с людьми из вашей профессии, поискать в интернете ответы на вопросы.

Например, может поступить вопрос, если предлагаемая должность — продавец консультант: «Как вы бы успокаивали недовольного клиента?»

  1. Проективное собеседование. В его основе лежат проективные вопросы — вопросы о людях вообще, об абстрактном субъекте. «Почему люди врут?» или «Опишите идеального руководителя».

Подготовиться крайне сложно, потому что вопросы могут идти пулеметной очередью. Работодатель рассчитывает на искренность ваших ответов, чтобы наиболее точно воспроизвести психологический портрет. Лучше всего стоять перед зеркалом и задавать самому себе абстрактные вопросы, самые разные, которые придут в голову, но не из разряда «почему трава зелёная», а конкретно по теме профессии. «Что заставляет людей работать сверхурочно?» Вот хороший сайт с примерами.

  1. Поведенческое или собеседование по компетенциям. В статье про резюме мы говорили, что для каждой профессии есть определённые качества, и кандидат должен им соответствовать. То есть работодатель задаёт вопросы таким образом, чтобы определить развитость компетенции в данной ситуации.

Для подготовки нужно составить список черт, которые очень важны для занимаемой должности, и придумать ситуации, где они проявляются, попутно вспоминая, какие из них уже были в вашей практике. Отличное ведение переговоров — поднял цену продукта в 1,5 раза — вот такими методами договорился.

  1. Стресс-интервью —  нестандартный вид, который всё больше набирает популярность. В ходе него работодатель всячески пытается вывести вас из равновесия: говорит грубости, спрашивает непристойности, игнорирует, перебивает. В ходе такого собеседования проверяется умение адекватно реагировать на раздражающие факторы.
Читайте также:  Где работать в Москве — ТОП профессий для всех

Подготовке здесь тоже есть место быть. Попросите друга или подругу всячески вам хамить и пытаться вывести из себя, а вы в это время пытайтесь придумать остроумные ответы или тактично успокоить своего напарника. Ни в коем случае не ведитесь на провокации.

Маленькие хитрости

Как произвести хорошее впечатление на собеседовании, используя психологические приемы? Некоторые HR-специалисты задают провокационные вопросы, цель которых – сорвать «маску» и увидеть ваши реальные личные качества и характер, а может, проверить поведение в стрессовых и непривычных ситуациях. Вам задают вопросы о достижениях в профессии и вдруг делают резкое замечание о внешнем виде, надеясь на замешательство:

— У вас такая нелепая прическа! Она меня постоянно отвлекает.

Попробуйте перевести все в шутку и смутить его самого:

— Вы знаете, она меня тоже смешит. Зато я дарю людям хорошее настроение и получаю его взамен!

В НЛП существует техника под названием «Неявное упоминание». Ее суть можно раскрыть следующим диалогом:

Маленькие хитрости

— У нас есть информация по поводу вашего ухода с работы. Она не совпадают с тем, что мы только что услышали.

— Интересно узнать, откуда у вас такие нелепые сплетни.

Ключевое слово – «сплетни».

Третья техника – «Копирование», но не пытайтесь в попытках понравиться на собеседовании работодателю скопировать каждый жест собеседника! Просто двигайтесь в том же ритме – такая подстройка подсознательно приведет к комфорту.

Запомнить

  • К собеседованию нужно готовиться. Изучите компанию и конкурентное окружение. Соберите информацию из открытых источников.
  • Запишите в блокнот основные мысли и вопросы рекрутеру.
  • Превратите собеседование в продажу своих знаний и опыта.
  • Эксперты рекомендуют задать на собеседовании шесть важных вопросов. Мы бы добавили еще несколько.
  • Спрашивайте с осторожностью: некоторые вопросы лучше не задавать, некоторые — нужно задавать вовремя.

С какими ситуациями вы сталкивались на собеседованиях? Поделитесь опытом с другими читателями в комментариях к статье!

Присоединяйтесь к нам в Telegram! Канал Русской Школы Управления о вопросах непрерывного развития, повышения квалификации и трендах бизнес-образования @rusuprav Текст: Иван Ильин

Что нужно взять с собой

Перед собеседованием следует приготовить пакет документов. Помимо него, потребуются ежедневник или тетрадь, две ручки. Это нужно на случай необходимости сделать несколько пометок. Бухгалтеру могут предложить решить несколько задач.

Полноценное резюме со всеми документами и сертификатами дает кандидату преимущество

Желательно прихватить с собой платок, влажные салфетки, косметику, расческу. Женщинам пригодятся запасные колготки и щеточка для обуви.

Что нужно взять с собой

Можно узнать у эйчара, что потребуется на собеседовании.  Иногда предполагается тестирование на знание английского языка. В таком случае предлагают написать небольшой текст или сделать его перевод.

Не нужно бояться задавать вопросы. Опытный эйчар будет рад видеть энтузиазм и открытость. Признак хорошей компании – это готовность поддерживать новичков. Грамотные сотрудники всегда объяснят, что они ждут от потенциальных претендентов.

Для некоторых сфер нужны рекомендательные письма. Их тоже стоит подготовить заранее, чтобы сразу продемонстрировать. Собеседование может проходить в несколько этапов. Поэтому стоит приготовиться к длительной проверке.

Как правильно обсуждать зарплату

Разговоры о деньгах – тема всегда щекотливая, где бы она ни обсуждалась. Тем не менее нужно подумать о вопросах такого рода, которые непременно возникнут в процессе тестирования. Если вам не намекнули, что уже берут вас в штат, о деньгах на первом собеседовании лучше не говорить. Почему? Если вы сами заведете такой разговор (при том, что вас об этом не спрашивали), у собеседующих может сложиться неприятное впечатление, а некоторые из интервьюеров просто решат, что вас волнуют только деньги. Они могут подумать, что как только вы найдете место «подоходнее», то непременно перебежите туда.

Зачастую в ходе беседы спрашивают прямо, сколько бы вы хотели (или не хотели) получать. В этом случае лучше просто сказать, что готовы к компромиссу и все можно обсудить. Если собеседник настаивает и вынуждает вас озвучить конкретную цифру, тогда напишите среднеотраслевую зарплату по рынку, прибавив 10-20% сверху для возможности чуть-чуть поторговаться. Или можно ответить и так: «Давайте вопрос о зарплате обсудим позже, когда я стану вашим сотрудником. Мне кажется, ваша фирма умеет ценить специалистов и платит им достойное вознаграждение».

Читайте также:  Как избавиться от дурных мыслей в голове – 7 советов

Определить, какую сумму вам стоило бы назвать в качестве достойной зарплаты, не составит труда. Зайдите на сайт по поиску работы и промониторьте статистику зарплат в вашей отрасли и с вашим уровнем квалификации. В некоторых ситуациях вопрос о денежном вознаграждении может быть своеобразным тестом на умение позиционировать себя как специалиста.

Самый интересный этап собеседования – это когда беседа практически завершается и рекрутер уточняет, есть ли у вас вопросы. Если вам все хорошо объяснили и рассказали, задавать дополнительные вопросы крайне желательно – это необязательная, но существенная часть исследования при оценке кандидата на вакансию. Кроме того, это отличная возможность «поменяться ролями», самому уточнить все неясности и получить ответы по волнующим вас моментам.

Как правильно обсуждать зарплату

Так, в частности, когда вам скажут, что точно берут на работу, выждите подходящего момента, чтобы дополнительно уточнить несколько нюансов:

  • будет ли оплачиваться вам страховка;
  • как выдают зарплату (один раз в месяц или два, включая аванс);
  • действует ли здесь политика денежных бонусов или премиальных за превышение плановых показателей.

В зависимости от ответов кадровиков можно сделать выводы, насколько фирма заботится не только о денежном вознаграждении, но и о здоровье своих сотрудников. Если об этом вам неудобно спрашивать, то любые вопросы, связанные с жизнью компании, точно будут уместны. Можно спросить, например, какие цели ставит перед собой компания. Если вам ответят, это поможет прояснить, насколько крепко организация стоит на ногах, собирается ли дальше развиваться.

Не лишним будет уточнить, ограничатся ли ваши обязанности должностной инструкцией, какие зоны ответственности предполагает ваша должность, с кем придется взаимодействовать дополнительно. Можно расспросить о примерных задачах, которые будут решаться при вашем участии, как и когда можно ожидать повышения по службе и какого потолка вы смогли бы достичь, занимая текущую должность. Выяснив ответ (в зависимости от своих целей: нужен карьерный рост или нет), решайте, по пути вам с этой компанией или нет.

Вопрос Почему вы решили сменить карьеру

Что ожидают от кандидата при ответе на вопрос. Работодатель пожелает узнать, почему кандидат принял именно такое решение, и как его прошлый опыт может быть использован на новой работе.

Наиболее распространенные ошибки при ответе на вопрос. Нецелесообразно будет объяснять свои резкие карьерные повороты какими-либо экстравагантными причинами (видение, просветление, совет гуру и т.д.). Гораздо уместнее здесь финансовая мотивация (стал программистом, потому что привлекла достойная оплата).

Как правильно на него отвечать. Правильно дать ответ о своей бывшей профессии в положительном ключе: это помогло набраться опыта, узнать новое и повысить свой профессионализм. Однако вы желаете идти вперед, развиваться, и на настоящий момент ваши карьерные ожидания связаны именно с этой должностью в данной компании.

Заключение

Завершая наш разговор, хотелось бы порекомендовать всем потенциальным соискателям прежде всего быть уверенными в себе и своих силах, готовиться к собеседованию заранее, быть приветливыми и оптимистичными по отношению к собеседнику. Тогда любой сможет получить именно ту должность, о которой всегда мечтал.

Но если не повезло с трудоустройством, от рассмотрите работу в интернете.

Вот такой длинной получилась статья, но мы постарались собрать все советы и рекомендации по правильному проведению собеседования. Но эти рекомендации лишь опора для вас, а уже свой формат собеседования вы будет выстраивать самостоятельно. Потому что одинаковых руководителей не существует.

Если у вас есть свои методы проведения собеседований, то пожалуйста поделитесь в комментариях!

Теперь вы готовы к тому, чтобы самостоятельно провести собеседование. Напоследок напомним – очень часто все решает интуиция. Не забывайте: с этими людьми вам придется проводить большую часть своего времени. Постарайтесь сделать так, чтобы комфортно было всем. Удачи в подборе команды!