Как понять, что психолог профессиональный?

Управленческий опыт: 18 лет
Консультировал в области регулярного менеджмента более 240-ка компаний: от 16 до 9.300 человек (включая: холдинги, сети магазинов, фабрики, сервисные компании, строителей, государственных служащих, веб-агентства, интернет-магазины).

Отношения с коллегами

Не менее важно сформировать равноправные отношения с равными по статусу. Постарайтесь в первую неделю познакомиться и побеседовать с каждым из начальников отделов, с которыми вам предстоит работать. Ведите себя с ними на равных. Если для них это приемлемо, можно перейти на «ты».

В отношениях с коллегами равного статуса нужно показать, что они не уполномочены давать вам указания. Если они пытаются это сделать, можно вежливо, но твердо сказать: «Я вас понял/поняла. Мне нужно проконсультироваться с моим руководителем, Петром Петровичем».

Как не нервничать из-за злого шефа на работе: психологические рекомендации

Специалисты сходятся во мнении, что озлобленность начальства – первая причина лишних нервов и волнений, испытываемых работником. Человек может терпеть выходки шефа по причине боязни потерять работу и мысли, что «другие терпят, и я потерплю». Однако подобная стратегия чревата как психологическими, так и физическими расстройствами. Выхода из положения два – либо уволиться, либо менять свое отношение к ситуации.

Но если «уйти, хлопнув дверью» можно в любой момент, то остаться и побороть трудности сложнее, но и плюсов от этого больше. К тому же никто не гарантирует вам, что на следующей работе шеф не будет еще злее, чем сейчас. Давайте узнаем, как предлагают действовать психологи при подобной проблеме:

  1. Поставьте себя на место шефа. Руководители нередко живут в атмосфере постойной нехватки времени, а это способствует возникновению раздражительности и злости, которую они изливают на подвернувшегося под руку работника. Попробуйте относиться к вспышкам гнева начальника спокойнее, как к неизбежному, но безвредному событию. Пусть покричит, если ему станет лучше, а вы в это время внутренне улыбайтесь и не подавайте виду, что его боитесь. Со временем шеф поймет, что «мальчик для битья» из вас никакой, а поэтому переключится на менее уравновешенного коллегу.
  2. Разглядите в начальнике обычного человека. Да, ваш шеф – это такой же человек, как и вы. Он тоже не всегда успевает выпить кофе перед работой, у него могут развязаться шнурки в людном месте или он способен обляпать галстук во время еды. Осознание «обычности» руководителя поможем вам переживать его нападки не как катастрофу, а как свидетельство слабости.
  3. Поищите причину происходящего в себе. Если на вас часто срывается шеф, то задайтесь вопросом «Почему он выбрал для нападок именно меня?». Возможно, что-то в вашем поведении его раздражает? Или вы регулярно опаздываете на работу? Или любите поболтать с коллегами в рабочее время? Если это так, то просто поменяйте свои деструктивные привычки и отношения руководителя к вам тут же изменится в лучшую сторону.
  4. Озвучьте свои претензии. Как ни странно, но такой метод действительно работает. Иногда начальнику достаточно выслушать прямолинейное признание от работника, чтобы исправить собственное поведение. Поэтому не бойтесь и прямо скажите ему, что сильно переживаете из-за постоянного страха быть наказанным.
  5. Пригрозите увольнением. Если вы являетесь высококлассным специалистом в своем деле, то одним из методов влияния на шефа может стать угроза увольнения. Однако подавать ее нужно в максимально деликатной форме. Например: «Яков Борисович, я уважаю вас, как человека и руководителя, но если вы не перестанете кричать на меня, то имейте в виду, я уже сегодня подам заявление на увольнение».
Читайте также:  15 лучших книг по психологии отношений между мужчиной и женщиной

Cовет №2: «выключайтесь»

У нервной системы есть кнопки «выключения» и «выключения», необходимые для защиты. При этом в роли включателя выступает симпатическая нервная система – она помогает сконцентрироваться на проблеме и реагирует на внешний раздражитель: голос, мимику, тон, жесты и прочее. За «выключение» отвечает парасимпатическая нервная система. Она регулирует функции организма в состоянии покоя. Ваша задача – научиться активировать ПНС в конфликтных ситуациях. Спортсменам помогают развить эту способность интервальные тренировки. Если не любите зал, составьте себе график и чередуйте занятия, которые расслабляют с занятиями, что требуют много энергии.

Как этого достичь?

Легко сказать: «Расслабься, отпусти ситуацию и учись извлекать пользу из того, что есть». Сделать это значительно сложнее.

Если Вы привыкли все тотально контролировать, то простое логическое понимание того, что стоит отпустить ситуацию, не поможет. Как бы Вы ни старались «находиться в потоке», у Вас скорее всего не получится.

Как только произойдет что-то непредсказуемое, обязательно возникнет напряжение. Напряжение появляется непроизвольно, и им невозможно управлять при помощи силы воли или логики.

Как же тогда быть? Отличный способ научиться отпускать контроль – начать регулярно медитировать.

Весь дальнейший текст будет посвящен разбору того, каким образом медитация помогает научиться отпускать контроль. Эта информация в первую очередь адресована тем людям, которые хотя бы в общих чертах знакомы с практикой медитации. Если Вы наткнулись на эту статью случайно, и не знаете, что такое медитация, возможно, Вам будет не совсем понятно, о чем я пишу. В моем блоге есть масса статей, посвященных медитации. Начать знакомство с медитативной практикой можно с этого материала: -takoe-meditaciya

Читайте также:  Мотивация для сотрудников – как добиться от них результата?

Какие могут быть показатели профессионализма в процессе самой работы с психологом?

  1. Психолог обсуждает план работы с вами, отвечает на вопросы, рассказывает о формате работы.
  2. Психолог не дает советы, не дает оценок, не рассказывает уверенно, почему кто-то из ваших знакомых поступил определенным образом. У специалиста всегда нейтральная, незаинтересованная позиция, он не может знать, как для вас правильно, он помогает понять вам, как вам будет лучше.
  3. Психолог поддерживает, а не указывает. Эмпатия — сильнейший инструмент психотерапии.
  4. Директивные методы в основном работают плохо, у них может быть кратковременный эффект, который впоследствии может дать даже худший регресс.
  5. Психолог не считает, что одинаково компетентен во всех проблематиках. Такого не бывает. Психика человека — сложнейшая структура и научиться разбираться во всех типах проблем, ситуаций и тонкостей одинаково эффективно не хватит и жизни. У всех специалистов есть те или иные специализации, темы, с которыми он работает лучше всего.
  6. Хорошим знаком будет, если психолог предоставит вам информированное согласие — документ, в котором будет написано следующее: о психологе; о методах, которые он использует в работе, с указанием является ли их эффективность научно доказанной или нет; о правилах вашей совместной работы; на что вы можете рассчитывать, а на что нет; какие могут быть ожидания от вас. Информированное согласие — это что-то вроде договора, в котором оговариваются все условия совместной работы.
  7. Хорошим знаком будет, если психолог будет часто запрашивать у вас обратную связь о вашей совместной работе, как-то ее оценивать. Это говорит о том, что он постоянно работает над собой, как специалист, а это самое важное, что повышает эффективность терапевта.

Психолог не дает советы, не дает оценок, не рассказывает уверенно, почему кто-то из ваших знакомых поступил определенным образом.

«Золотой ключик», или Какие сотрудники ценны для руководителя больше всего

Время, которое затрачивается на контроль, — один из важнейших показателей эффективности сотрудника. Если у вас работает специалист-эксперт, но вам приходится контролировать каждый его чих, с ним необходимо расставаться. Но в любом случае сначала руководителю нужно задать себе вопрос “Есть ли мой вклад в то, что для этого сотрудника требуется чрезмерный контроль?”.

Поэтому своим подчинённым я говорю открытым текстом: “Коллеги, нам необходимо наладить работу так, чтобы с моей стороны требовался минимально возможный контроль. Если время, которое я трачу на контроль вашей работы слишком велико, то получается, что мне проще поручить задачу другому, сделать её самому или вовсе от неё отказаться. Степень вашей квалификации и перспективы в компании я оцениваю в том числе и по времени, которое требуется на ваш контроль”.

Перейти к оглавлениюРекомендуемые услуги «Открытой Студии»

  • Система ежедневных планов и отчётов для сотрудников
  • Внедрение системного управления (регулярный менеджмент)
  • Перейти к каталогу услуг

Просмотреть существующие или оставить новый комментарий к статьеТвитнуть

Теперь вы можете Перейти ко всем статьям или Смотреть каталог услуг «Открытой Студии»

Читавшие эту статью, также читали Как собственнику делегировать ключевые функции топ-менеджерам и руководителям среднего звена, и избежать при этом типовых ошибок Регулярный менеджмент: чек-лист из типовых рисков и ошибок, допускаемых при внедрении